Mois est une ligne de soins capillaires composée de produits « naturels » qui promettent de « nourrir » les cheveux. Mais plusieurs clients affirment que la ligne fait tomber leurs cheveux et ils intentent une action en justice à ce sujet.
Trois recours collectifs ont été déposés contre la société de soins capillaires, alléguant que les produits Monat provoquent une « perte de cheveux importante », une « irritation du cuir chevelu » et des « blessures au cuir chevelu », selon des documents judiciaires obtenus par le média local de Las Vegas. KTNV .
'Un défaut inhérent de conception et/ou de fabrication des produits de soins capillaires Monat provoque une perte de cheveux importante et une irritation du cuir chevelu chez de nombreux consommateurs', indique un procès.
Les poursuites indiquent que l'entreprise utilise des « produits chimiques agressifs » et des « allergènes humains connus » qui pourraient être responsables des réactions présumées.
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'Je suis dévastée par l'apparence de mes cheveux en ce moment', a déclaré Heather Fox, qui a utilisé Monat.KTNV.
Heather dit qu'elle a également utilisé les produits sur son fils. 'Et tout de suite, il a eu une réaction au cuir chevelu', a-t-elle déclaré. KNTV . «Il avait de grosses plaies rouges et ouvertes sur tout le cuir chevelu.»
Erin Ostby, qui a déjà vendu Monat comme l'un des partenaires commerciaux de l'entreprise,ditelle a dû se couper les cheveux parce que les dégâts étaient si graves. 'J'ai pris une photo de mes cheveux, je l'ai comparée à une photo avant de regarder Monat, et mes yeux se sont remplis de larmes', a-t-elle déclaré.KNTV. 'C'était si mince et filandreux et j'étais juste malade.'
Une autre femme, Amber Alabaster, a déclaréKNTVque le produit lui donnait des taches chauves à l'arrière de la tête.
Voir l'article complet sur YouTube La Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis a reçu et est en train d'évaluer 187 rapports d'événements indésirables liés aux produits Monat, selon KTNV.
Il y a également eu 503 plaintes déposées auprès du Bureau d'amélioration des affaires dans le sud de la Floride, où l'entreprise est basée.
'Mes cheveux ont perdu la moitié de leur épaisseur, des tonnes de cassures, ils ont l'air si secs et abîmés que lorsque je les tiens dans ma main, ils se cassent', peut-on lire dans une plainte. Une autre personne a déclaré avoir tenté d'annuler son adhésion VIP à l'entreprise 'en raison de la chute de mes cheveux, ce qui, à mon avis, mérite amplement un remboursement'.
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Le porte-parole de Monat, Gene Grabowski, a réfuté les affirmations de KTNV.
'N'importe quel laboratoire réputé vous dira qu'il n'y a rien dans les produits qui pourrait provoquer ce genre de réaction chez une large population - ce n'est tout simplement pas le cas.' Vous pouvez le frotter sur votre peau, vous pouvez le boire si vous le souhaitez, dans des limites raisonnables. Cela ne provoquera pas ce genre de réaction', a déclaré Grabowski.
Cependant, en répondant aux plaintes sur sa page du Better Business Bureau, Monat a écrit à plusieurs reprises : Bien que les ingrédients de MONAT soient d'origine naturelle, sûrs, purs et durables, nous comprenons que certains peuvent éprouver une réaction et devraient cesser de les utiliser.
Brittany Pillars, porte-parole de Monat et partenaire commercial à Stillwater, Oklahoma, a envoyé par courrier électronique la déclaration suivante à WomensHealthMag.com :
MONAT est obligée, en dernier recours, de recourir aux litiges pour mettre fin aux attaques diffamatoires en ligne contre des partenaires de marché comme moi et contre nos produits. Nous sommes les véritables victimes des mensonges et du harcèlement en ligne de la part d’attaquants qui tentent de nuire à notre entreprise. Ces attaques visent à nuire aux moyens de subsistance de milliers de partenaires de marché et de leurs familles qui ont servi leurs clients en toute sécurité et avec succès aux États-Unis et au Canada.
Je sais par ma propre expérience que les produits MONAT sont sûrs et qu'il n'y a aucune base scientifique ou factuelle pour les allégations qui ont été faites. Les produits MONAT ont subi des tests cliniques indépendants et des centaines de milliers de consommateurs utilisent les produits en toute sécurité chaque jour.
Je sais également que, comme pour tout produit de consommation, certaines personnes peuvent développer des effets indésirables. Lorsque tel est le cas, ils doivent cesser d’utiliser le produit et signaler leur réaction à l’entreprise. Mais s’adresser aux médias et essayer de faire croire qu’il y a quelque chose qui ne va pas avec un produit afin de nuire aux moyens de subsistance de tant de bonnes personnes est tout simplement honteux et erroné.
À noter : l'entreprise a poursuivi des personnes pour diffamation après avoir dénoncé leurs produits, KTNV rapports.
Vickie Harrington a été poursuivie en justice par l'entreprise en janvier parce qu'elle a utilisé Facebook pour « dénigrer sans relâche » les produits de Monat et « prétendre faussement » qu'ils causent des dommages au cuir chevelu et une perte de cheveux, selon des documents judiciaires obtenus par Actualités BuzzFeed .
Mags Kavanaugh, propriétaire d'un salon de beauté, a également été poursuivi en justice par l'entreprise en juillet. Actualités BuzzFeed pour « publicité mensongère » et diffamation après avoir publié en ligne des commentaires négatifs sur les produits de l'entreprise, selon documents judiciaires .
Interrogé sur les tactiques juridiques de Monat, Grabowski a déclaré à KNTV : « Nous devons le faire pour nous protéger de la diffamation ».
